시행일: 2026년 7월 20일
이 약관은 주식회사 빠송(이하 "회사")이 운영하는 배송대행 서비스 "Ppasong"(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리·의무 및 책임사항, 서비스 이용 조건과 절차를 규정함을 목적으로 합니다.
① "배송대행"이란 회원이 국내에서 발송한 물품을 회사의 물류센터(배송대행지)에서 수령하여 검수·포장 후 회원이 지정한 미국 내 수취인에게 국제 운송하는 서비스를 말합니다.
② "회원코드(사서함)"란 회원 식별을 위해 회사가 부여하는 고유 번호로, 물품 발송 시 반드시 기재해야 합니다.
③ "예치금"이란 서비스 이용요금 결제를 위해 회원이 미리 충전해 두는 선불 금액을 말합니다.
④ "합배송"이란 여러 건의 입고 물품을 하나의 상자로 합쳐 발송하는 것을 말합니다.
⑤ "DDP(Delivered Duty Paid)"란 수입 관세 및 제세공과금을 회사가 부담·처리하는 운송 조건을 말합니다.
① 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 공지함으로써 효력이 발생합니다.
② 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 적용일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다.
③ 회원이 개정 약관 적용일 이후에도 서비스를 계속 이용하는 경우 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
① 회원가입은 이용자가 약관에 동의하고 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하여 신청하면 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
② 사업자 회원은 유효한 사업자등록번호를 등록해야 하며, 허위 정보 기재 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
③ 계정(아이디·비밀번호)의 관리 책임은 회원에게 있으며, 제3자에게 양도·대여할 수 없습니다.
① 회사는 다음의 서비스를 제공합니다: 배송대행지 주소 제공, 입고 물품의 검수·보관·포장, 미국행 국제운송, 실시간 배송 추적, DDP 관세 처리, 합배송, 기타 회사가 정하는 부가서비스.
② 무료 기본 검수는 외관 파손 및 수량 확인에 한하며, 물품의 성능·진위 여부 확인을 포함하지 않습니다.
③ 회사는 항공 스케줄, 통관 사정, 천재지변 등에 따라 배송 소요일이 변동될 수 있음을 고지하며, 안내된 소요일은 보장 기한이 아닌 예상치입니다.
① 배송비는 요금안내 페이지에 게시된 요율에 따르며, 출고 시점의 요율을 적용하여 예치금에서 자동 차감합니다.
② 일반 회원의 청구 중량은 실중량과 부피중량(가로×세로×높이÷6,000) 중 큰 값을, 골드 멤버십 회원은 실중량을 적용합니다.
③ 한 상자에 서로 다른 수취인의 물품이 함께 입고된 경우(멀티박스) 추가 수취인 1인당 소정의 분할 수수료가 부과됩니다.
④ 예치금 충전은 무통장입금으로 하며, 회사의 입금 확인 후 반영됩니다. 예치금 잔액이 부족한 경우 출고가 보류될 수 있습니다.
⑤ 잔여 예치금의 환불은 고객센터를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 신청일로부터 7영업일 이내에 환불합니다.
① 골드 멤버십은 월 100,000원의 회비로 실중량 과금 등의 혜택을 제공하는 유료 멤버십입니다.
② 회비는 신청일 기준 매월 같은 날 예치금에서 자동 결제되며, 잔액 부족 시 멤버십이 자동 해지됩니다.
③ 이미 결제된 월 회비는 해당 월 서비스가 개시된 경우 환불되지 않습니다.
① 다음 물품은 접수가 거절되며, 허위 신고로 인한 불이익은 회원이 부담합니다: 폭발물·인화성 물질, 총포·도검류, 마약류, 현금·유가증권, 살아있는 동식물, 부패하기 쉬운 식품, 리튬배터리 단독 발송, 지식재산권 침해(위조) 상품, 기타 대한민국 및 미국 법령상 수출입 금지 품목.
② 알래스카(AK)·하와이(HI)·푸에르토리코(PR)는 발송불가 지역입니다.
③ 회원은 상품명(영문), 수량, 가격(USD), HS코드를 사실대로 기재해야 하며, 허위 기재로 인한 통관 지연·벌금·몰수 등의 책임은 회원에게 있습니다.
① 입고된 물품은 입고일로부터 30일간 무료로 보관됩니다.
② 30일 경과 후에도 출고 지시가 없는 물품에 대해 회사는 회원에게 통지 후 보관료를 부과하거나, 통지일로부터 60일 경과 시 임의 처분할 수 있습니다.
① 회사의 고의 또는 과실로 물품이 멸실·훼손된 경우, 회사는 회원이 신고한 물품 가격(USD)을 한도로 배상합니다. 다만 1건당 배상 한도는 미화 500달러를 초과하지 않습니다.
② 다음의 경우 회사는 책임을 지지 않습니다: 물품 고유의 성질·하자로 인한 손해, 회원의 기재 오류(주소·수취인·품목 등)로 인한 손해, 통관 과정에서의 세관 처분, 수취인 부재·수취 거부, 천재지변 등 불가항력.
③ 손해배상 청구는 물품 수령일(또는 예정일)로부터 14일 이내에 증빙과 함께 접수되어야 합니다.
① 회사는 회원이 약관을 위반하거나 금지 물품을 반복 발송하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 계약을 해지할 수 있습니다.
② 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 탈퇴 시 잔여 예치금은 제6조 제5항에 따라 환불됩니다.
① 서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결합니다.
② 협의가 이루어지지 않을 경우 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.
부칙: 이 약관은 2026년 7월 20일부터 시행합니다.