역방향(미→한) 물류는 정방향보다 비쌉니다. 그래서 반품 전략의 시작은 '회수할 가치가 있는가'입니다.
한국 회수 절차
- 구매자가 미국 내 지정 주소(현지 파트너 창고)로 보내면, 모아서 한국으로 재수입하는 구조가 일반적입니다.
- 재수입 시 수출신고를 했던 상품은 재수입 면세를 검토할 수 있습니다 — 수출신고필증 보관이 중요한 이유입니다.
비용 감각
- 미국 내 반품 배송 + 국제 회수 운임 + 통관 비용을 합치면 저가 상품은 대부분 회수 불경제입니다.
현실적 대안
- 저가 — 환불 후 폐기(또는 기부) 처리.
- 중고가 — 미국 창고에서 검수 후 재판매(리스톡)가 최선입니다.
- 반품률 자체를 줄이는 상세페이지·검수가 가장 싼 반품 정책입니다.
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